política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2018
High Performance Academy Ltd ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web http://hpacademy.com/ (el "Servicio").
Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Salvo que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en ella tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles desde http://hpacademy.com/
Definiciones
Servicio
El servicio es el sitio web http://hpacademy.com/ operado por High Performance Academy Ltd
Datos personales
Datos Personales significa datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de dichos datos (o de dichos datos y otra información que esté en nuestro poder o que sea probable que llegue a estarlo).
Datos de uso
Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Galletas
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).
Responsable del tratamiento de datos
Responsable del tratamiento de datos es la persona física o jurídica que (sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y la forma en que se procesa o se procesará cualquier información personal.
A los efectos de esta Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
Encargados del tratamiento de datos (o proveedores de servicios)
Encargado del Tratamiento (o Proveedor de Servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del Responsable del Tratamiento.
Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
Titular de los datos (o Usuario)
El sujeto de los datos es cualquier persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es sujeto de Datos Personales.
Sus derechos de protección y eliminación de datos
High Performance Academy Ltd tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que los eliminemos de nuestros sistemas, contáctenos.
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
El derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que se rectifique su información si ésta es inexacta o incompleta.
El derecho a objetar. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que High Performance Academy Ltd haya confiado en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Recopilación y uso de información
Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio.
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, podríamos solicitarle información personal identificable que pueda utilizarse para contactarle o identificarle ("Datos Personales"). Esta información puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
- Cookies y datos de uso
Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales, y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se incluyen en cualquier correo electrónico que le enviemos.
Al realizar un pedido o configurar una cuenta, usted otorga su consentimiento a High Performance Academy Limited para enviarle o comunicarse con usted de otra manera para cualquier propósito (incluidos, entre otros, publicidad, ofertas, actualizaciones, boletines informativos u otros fines informativos) a través de cualquier medio o formulario electrónico que High Performance Academy considere apropiado a su exclusivo criterio, ya sea a través del sitio web, a través de su cuenta, por comunicación personal, por correo electrónico, por teléfono, por redes sociales en línea, por mensaje de texto (por ejemplo, servicio de mensajes cortos también conocido como SMS y servicio de mensajería multimedia también conocido como MMS) o por otros medios o formas de medios electrónicos.
Mensajería SMS y MMS: La frecuencia de los mensajes puede variar. Para obtener ayuda, escriba a help@hpacademy.com o responda "HELP" a un SMS. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP" a un SMS o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción. Pueden aplicarse tarifas de datos.
Datos de uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de ubicación
Podemos usar y almacenar información sobre su ubicación si nos da su consentimiento («Datos de Ubicación»). Utilizamos estos datos para ofrecer funciones de nuestro Servicio, mejorarlo y personalizarlo.
Puede habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.
Datos de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de cookies que utilizamos:
- Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
- Cookies de preferencia. Utilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
- Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.
Uso de datos
High Performance Academy Ltd utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo
- Para brindar soporte al cliente
- Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
- Para monitorear el uso de nuestro Servicio
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Base legal para el tratamiento de datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de High Performance Academy Ltd para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilemos y del contexto específico en el que los recopilemos.
High Performance Academy Ltd puede procesar sus datos personales porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted
- Nos has dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus derechos.
- Para fines de procesamiento de pagos
- Para cumplir con la ley
Retención de datos
High Performance Academy Ltd conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
High Performance Academy Ltd también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Generalmente, estos datos se conservan durante un periodo más corto, excepto cuando se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.
Transferencia de datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción.
Si se encuentra fuera de Nueva Zelanda y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Nueva Zelanda y los procesamos allí.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.
High Performance Academy Ltd tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Divulgación de datos
Divulgación para las fuerzas del orden
En determinadas circunstancias, High Performance Academy Ltd puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Requisitos legales
High Performance Academy Ltd puede divulgar sus datos personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Para cumplir con una obligación legal
- Para proteger y defender los derechos o la propiedad de High Performance Academy Ltd
- Para prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
- Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Para protegerse contra la responsabilidad legal
Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Señales de "No rastrear"
No admitimos la opción "No rastrear" ("DNT"). Esta opción se configura en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado.
Puede habilitar o deshabilitar No rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.
Sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en materia de protección de datos. High Performance Academy Ltd. se compromete a tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que los eliminemos de nuestros sistemas, contáctenos.
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
El derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que se rectifique su información si ésta es inexacta o incompleta.
El derecho a objetar. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que High Performance Academy Ltd haya confiado en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Proveedores de servicios
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
Analítica
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web de Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puede optar por que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de las visitas con Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Remarketing conductual
High Performance Academy Ltd utiliza servicios de remarketing para mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.
Google AdWords
El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc.
Puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics permite a los visitantes evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Facebook
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para inhabilitar los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes darte de baja de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ , la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/ o puede optar por no participar mediante la configuración de su dispositivo móvil.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pagos
Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Dicha información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI (PCI Security Standards Council), una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar la gestión segura de la información de pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son:
Raya
Su Política de Privacidad se puede consultar en https://stripe.com/us/privacidad
PayPal o Braintree
Su Política de Privacidad se puede consultar en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacidad-completa
Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio web que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años ("Niños").
No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de menores sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor al publicarse en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
- Por correo electrónico: support@hpacademy.com
