Ocasionalmente, los miembros tienen problemas con la reproducción de los videos de sus cursos. En el 99% de los casos, no se trata de un problema con el servidor de videos de HPA, Vimeo, sino de un problema mucho más fácil de solucionar. Hemos comprobado que la mayoría de los problemas con la reproducción de videos se deben al navegador de internet que se utiliza. Aquí tienes algunas sugerencias para que los videos se reproduzcan correctamente.
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Nuestros mejores consejos para comenzar a solucionar problemas y encontrar la raíz del problema:
- Cambia de navegador de Internet, te recomendamos Google Chrome ( descarga gratuita aquí )
Asegúrate de que tu navegador y Flash Player estén actualizados. ( Instrucciones aquí )
- Si ya utilizas Google Chrome, prueba Firefox ( descárgalo gratis aquí )
- Prueba una red diferente
- Pruebe con un dispositivo diferente
También hay algunas cosas que puedes hacer para optimizar tu navegador para el reproductor de vídeo:
- Consejos generales de optimización.
- Para Google Chrome.
- Para Mozilla Firefox.
En caso de que Vimeo tenga algún problema, puedes verificar el estado de su sistema aquí.
También puedes reducir la calidad del video a través de la ventana de video en caso de que tu velocidad de conexión esté limitada.
Si después de revisar esta lista sigues teniendo problemas , cuéntanos cómo te va. Otros problemas pueden incluir la red que usas, el límite de datos que limita tu velocidad de streaming y tu ubicación.
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